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Qu’est-ce que la gestion et la veille des tendances pour l’innovation ?
La gestion des tendances regroupe l’ensemble des activités qui consistent à repérer les tendances et à les exploiter pour faire avancer les initiatives d’innovation d’une organisation. Le processus commence par la recherche et l’identification des tendances mondiales en matière d’innovation, de technologie et de société qui concernent l’organisation. Ces tendances sont ensuite évaluées selon leur pertinence pour l’entreprise et les opportunités qu’elles offrent. Les tendances au plus fort potentiel sont alors retenues pour orienter les activités d’innovation de l’organisation.
Quels sont les avantages de la gestion des tendances pour l’innovation ?
Préparer votre organisation à l’avenir
La veille des tendances permet à votre organisation de suivre l’évolution du marché, d’anticiper les ruptures et de s’y préparer.
Gagner en pertinence
Au-delà de limiter l’impact des ruptures, la gestion des tendances rapproche votre entreprise des consommateurs en vous aidant à mieux comprendre leurs besoins, leurs attentes et leurs préférences, qui évoluent sans cesse.
Nouveaux produits et nouveaux marchés
Repérer les tendances et y répondre conduit au développement de produits innovants et à la conquête de nouveaux marchés lucratifs.
Renforcer votre écosystème d’innovation
Reliez les tendances pertinentes aux parties prenantes et aux initiatives clés de votre programme d’innovation à l’échelle de l’entreprise pour tirer pleinement parti de votre travail.
Quels sont les défis de la gestion des tendances pour l’innovation ?
Le paysage des tendances est presque infini : il peut être difficile d’y mettre de l’ordre
L’innovation ne s’arrête jamais : il vous faut une source mise à jour en continu et à grande échelle
Les enseignements tirés des tendances doivent irriguer toute l’organisation : une communication et une mobilisation efficaces sont donc essentielles
Repérer les tendances est une chose ; le plus difficile est d’identifier celles au plus fort potentiel pour votre entreprise et de les intégrer à votre programme d’innovation
Comment mettre en place un programme de veille des tendances pour l’innovation ?
Passons en revue les principaux points à prendre en compte pour lancer votre programme de gestion des tendances.
L’univers des tendances de l’innovation peut sembler intimidant. Avant d’apporter de la valeur à votre organisation, vous devez donc en comprendre le contexte, les thèmes et le vocabulaire. Quelle que soit votre approche, commencez par le modèle de base : mégatendances, macrotendances et microtendances.
Les mégatendances sont des tendances de fond qui s’étendent loin dans l’avenir et ont le plus fort impact sur la société. Le changement climatique en est un bon exemple aujourd’hui : ses racines remontent loin dans le temps et ses effets se feront sentir pendant de nombreuses années. Les mégatendances ne commencent pas et ne s’arrêtent pas du jour au lendemain : elles traduisent des transformations profondes de la société qui changent notre mode de vie. Parmi les autres exemples : les cryptomonnaies, le métavers, la mondialisation, etc.
Les macrotendances sont des évolutions technologiques ou sociales qui influencent fortement la société sur une période d’environ cinq à dix ans, voire plus. Elles comptent parmi les évolutions les plus marquantes dans le contexte des mégatendances qui façonnent le monde à un moment donné. Parmi les macrotendances qui transforment aujourd’hui notre façon de vivre et de travailler : le métavers, les cryptomonnaies, l’intelligence artificielle et l’Internet des objets (IoT).
Ce sont les tendances au niveau le plus fin. Les microtendances n’ont pas forcément d’impact durable, mais elles se produisent en ce moment même. Il peut s’agir de changements très précis touchant des produits ou un marché : un secteur peut donc connaître d’innombrables microtendances en même temps. Par exemple, une technologie précise comme la reconnaissance faciale sur smartphone, un nouveau réseau social qui gagne rapidement en popularité ou un langage de design qui domine une catégorie de produits pendant un temps.
Pour faire entrer de nouvelles innovations dans votre entreprise, vous devez savoir quelles innovations circulent à l’extérieur. Il existe quatre grandes approches pour gérer et suivre les tendances. Elles demandent des niveaux d’investissement différents, qui déterminent naturellement les bénéfices possibles.
C’est la forme la plus simple de gestion des tendances. Comme son nom l’indique, vous vous contentez d’observer le paysage des tendances et d’utiliser passivement ce que vous apprenez pour nourrir vos projets et solutions d’innovation. Même cette approche simple peut apporter de la valeur, comme source d’inspiration et pour explorer des thèmes d’innovation.
Lorsqu’une tendance apparaît et que vous souhaitez l’exploiter directement ou y répondre, adoptez une approche réactive et passez à l’action. Si vous repérez par exemple une macrotendance susceptible de menacer l’un de vos produits existants, vous pouvez vous associer à un fournisseur de solutions ou lancer un hackathon R&D pour développer la solution en interne.
Avec l’approche proactive, vous recherchez activement les tendances les plus pertinentes pour votre activité. Elle peut prendre différentes formes ; la différence essentielle est que vous cherchez délibérément des tendances adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise.
C’est de loin l’approche la plus efficace de la gestion des tendances : elle intègre les tendances directement à des points stratégiques de votre programme de gestion de l’innovation. Elle englobe toutes les approches ci-dessus, et plus encore, dans un processus global de gestion de l’innovation.
L’alignement avec les parties prenantes internes à chaque étape est fondamental pour tout processus d’innovation. La veille et la gestion des tendances impliquent toujours des décisions difficiles : associez différents experts et équipes pour les prendre en toute confiance.
C’est naturellement l’équipe avec laquelle vous collaborez le plus étroitement pour la veille et la gestion des tendances. Vos recherches et votre portefeuille doivent s’aligner sur la stratégie d’innovation de l’entreprise, et l’équipe innovation vous aide à garder le cap. À l’inverse, vos veilleurs peuvent faire progresser l’équipe innovation en l’informant des opportunités du marché.
Le soutien de la direction est décisif pour toute initiative d’innovation stratégique. Sans l’appui des dirigeants, votre programme de gestion et de veille des tendances risque de ne jamais démarrer ; et s’il démarre, son impact restera limité. Communiquez régulièrement avec la direction et associez-la aux décisions importantes.
Votre portefeuille de tendances influencera le service R&D de votre entreprise et ses travaux : partagez donc régulièrement vos enseignements avec lui. Votre équipe R&D est aussi une source précieuse d’avis pour évaluer votre portefeuille et l’orientation de votre veille.
On ne peut pas gérer ce que l’on ne mesure pas, et les tendances de l’innovation n’y font pas exception. Vous devez comprendre l’impact de votre initiative pour décider de la suite. Voici les indicateurs les plus utilisés dans ce domaine.
Les indicateurs financiers sont utiles pour deux raisons : ils responsabilisent les équipes sur leurs budgets, et c’est ce que votre direction veut voir. Vous pouvez mesurer des KPI financiers clés, comme la part du capital de l’entreprise allouée au programme d’innovation et le résultat annuel (gain ou perte) des activités d’innovation.
À chaque lancement d’un nouveau produit ou service, une entreprise peut mesurer son chiffre d’affaires par rapport à ses autres nouveautés : un bon moyen de suivre la valeur de chaque innovation dans le temps. Les entreprises mesurent souvent la valeur globale de leur programme d’innovation par la part du chiffre d’affaires réalisée avec des produits récemment lancés.
Vous êtes prêt à investir dans la gestion des tendances ? Très bien. Mais construire seul un processus efficace de gestion des tendances, puis l’entretenir manuellement, est pratiquement impossible. Mieux vaut donc connaître les outils et services qui vous aideront à démarrer.
Les radars de tendances sont un outil précieux pour cartographier tendances et technologies selon différents critères. Toutes les données sont présentées visuellement et vous pouvez les manipuler : changer de vue, filtrer et comparer. Les radars de tendances aident ainsi beaucoup les entreprises à prioriser les tendances, à évaluer leur pertinence stratégique et à réagir en connaissance de cause aux opportunités d’innovation.
Autre option : travailler avec une agence ou un prestataire qui propose les tendances comme un service. Les formules varient, mais en général l’agence mène des recherches approfondies et vous remet une liste de tendances adaptée à vos besoins. L’inconvénient : c’est souvent très coûteux, et l’agence utilise de toute façon souvent elle-même un radar de tendances.
Un outil de gestion des tendances vous permet non seulement de rechercher, repérer et identifier des tendances, mais aussi de bâtir un processus global qui garantit que vos tendances atteignent les bonnes parties prenantes et contribuent concrètement à la réussite de l’entreprise.
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des tendances ?
Un logiciel de gestion des tendances vous aide à repérer et à comprendre les nouvelles évolutions technologiques et sociales, et à identifier celles qui comptent stratégiquement pour votre organisation. Une plateforme complète est mise à jour en continu avec de nouvelles tendances, que vous pouvez explorer de façon intuitive selon les critères pertinents pour votre activité. Vous faites ensuite passer ces tendances par un processus de discussion collaborative, de partage des connaissances, d’évaluation, de suivi et d’analyse. Le blueprint Trend Radar & Signal Monitoring décrit ce processus comme un programme permanent, et le blueprint Signals-to-Strategy couvre ce qui se passe une fois une tendance validée.
Comment fonctionne un logiciel de gestion des tendances ?
Les meilleures solutions de gestion des tendances vous guident tout au long d’un processus complet : de la découverte des tendances jusqu’au moment où vous disposez de tout le nécessaire pour intégrer vos enseignements au programme d’innovation de l’organisation.
Voici les étapes types du processus de gestion des tendances :
Le processus de gestion des tendances :
Scanner
La première étape consiste à découvrir vos tendances. Un logiciel de gestion des tendances doit fournir un flux continu de nouvelles innovations, classées selon un modèle micro-, macro- et mégatendances. Vous comprenez d’abord la vue d’ensemble des grandes transformations (mégatendances) avant de vous concentrer sur des domaines et des innovations précis. Vos collaborateurs doivent aussi pouvoir soumettre leurs propres tendances dès qu’ils les repèrent.
Observer
Une fois que vous savez ce qui existe, il s’agit de comprendre comment ces tendances peuvent servir votre organisation. Des outils comme un sonar de tendances vous aident à organiser les tendances qui vous intéressent et à évaluer leur pertinence.
Prioriser
La troisième étape consiste à évaluer de manière critique chacune de vos tendances favorites pour décider comment l’intégrer. Les solutions proposent différents outils pour cela, mais les grilles d’évaluation et les tableaux Kanban dynamiques ont fait leurs preuves.
Agir
La dernière étape consiste à intégrer vos enseignements aux activités d’innovation de l’entreprise. Une fois que vous savez quelles tendances profitent le plus à votre activité, vous pouvez lancer de nouvelles campagnes pour générer des idées d’innovation autour de ces tendances.
Notre solution
Horizon
Gardez une longueur d’avance. Construisez une base de connaissances collaborative sur les tendances pour découvrir les innovations capables d’avoir un impact exponentiel sur votre entreprise.
Les avantages d’Horizon
Explorez les opportunités stratégiques liées aux tendances et ne manquez plus jamais la prochaine grande tendance.
Mettez en place un processus qui partage automatiquement les tendances avec les parties prenantes concernées dans l’entreprise
Collectez des tendances auprès de l’ensemble de vos collaborateurs ou d’un public ciblé
Utilisez les tendances découvertes pour faire progresser d’autres innovations dans votre écosystème
Autres solutions de
gestion de l’innovation
… et voilà pour la gestion des tendances au service de l’innovation ! Vous savez maintenant de quoi il s’agit et comment mettre en place un programme efficace. Découvrez ensuite les autres approches de la gestion de l’innovation dans les pages suivantes.
La gestion des idées est le processus structuré qui consiste à collecter, évaluer, développer et mettre en œuvre des idées qui rendent votre organisation plus innovante et plus efficace.
L’amélioration continue est exactement ce que son nom indique : la pratique qui consiste à améliorer constamment et progressivement la performance des produits, processus ou services d’une organisation.
La veille technologique et d’innovation permet aux organisations de contourner ces obstacles et de proposer de nouveaux produits, services et solutions qui renforcent nettement leur proposition de valeur.
La gestion du portefeuille d’innovation désigne le suivi et le développement des différents projets d’innovation d’une organisation.
L’innovation en entreprise est un marathon, pas un sprint. Construisez un portefeuille d’innovation durable et mesurez la valeur de vos efforts d’innovation dans le temps.