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Votre guide de la gestion du portefeuille d’innovation
Qu’est-ce que la gestion du portefeuille d’innovation ?
La gestion du portefeuille d’innovation désigne le suivi et le développement des différents projets d’innovation d’une organisation. Un processus efficace garantit que chaque projet s’aligne sur la stratégie d’innovation de l’organisation et franchit les étapes de son pipeline stage-gate dans les délais. Une fois les innovations lancées, les responsables du portefeuille mesurent et suivent leur performance au regard d’un ensemble de KPI pour s’assurer qu’elles apportent de la valeur et un ROI à l’organisation.
Quels sont les avantages de la gestion du portefeuille d’innovation ?
Maîtriser les risques
Suivre de près votre portefeuille d’innovation vous aide à cerner les risques de chaque projet et à agir pour les neutraliser. Un responsable de portefeuille ne fera parfois avancer un projet qu’une fois certain que ses risques ont été éliminés ou suffisamment réduits. Une bonne gestion du portefeuille d’innovation réduit donc considérablement le risque d’échec des projets.
Suivre la performance
Les responsables du portefeuille d’innovation évaluent la performance des projets à l’aide de divers KPI et indicateurs, pendant leur développement comme après leur commercialisation. Ils suivent les coûts à mesure que les innovations avancent dans le pipeline, et toutes les innovations sont rigoureusement mesurées au regard de KPI financiers. Les projets qui ne tiennent pas leurs promesses peuvent être ajustés ou abandonnés.
Prioriser les axes de croissance stratégiques
La gestion du portefeuille d’innovation garantit que votre programme d’innovation reste aligné sur la stratégie et les objectifs globaux de l’entreprise. Il est également important que les innovations du pipeline soient bien équilibrées entre les trois horizons de l’innovation, afin de prioriser de façon adaptée les efforts à court, moyen et long terme.
Visibilité sur le pipeline d’innovation
La transparence est essentielle à toute initiative d’innovation, pour les participants mais aussi pour la direction et les décideurs. La gestion du portefeuille d’innovation vous permet de construire et de partager une feuille de route, pour que chacun sache où va votre programme d’innovation et comment vous comptez y parvenir.
Quels sont les défis de la gestion du portefeuille d’innovation ?
Manque d’expertise
La qualité des informations et des données dont vous disposez en tant que responsable de portefeuille est cruciale, d’autant que nombre de vos décisions portent sur des événements et des résultats futurs
Surabondance d’innovations
Avec un programme d’innovation à l’échelle de l’entreprise, vous pouvez avoir des milliers d’innovations et de solutions à examiner et à gérer : impossible de le faire manuellement
Obtenir l’adhésion de la direction
La gestion de portefeuille est une activité hautement stratégique : la personne qui en a la charge doit disposer d’un mandat clair de la direction pour prendre des décisions importantes à fort impact potentiel
Rester flexible
Comme si cela ne suffisait pas, les règles du jeu de la gestion de portefeuille changent souvent. Les stratégies peuvent changer de cap et le marché évoluer de manière inattendue
Comment mettre en place un processus de gestion du portefeuille d’innovation
Passons en revue les étapes clés d’un processus efficace de gestion du portefeuille d’innovation.
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Comprendre votre processus
Si vous êtes chargé de construire ou de gérer un portefeuille d’innovation, vous devez devenir expert de votre domaine. Commencez par acquérir une compréhension complète du processus d’innovation dans toute l’entreprise. Voici les points à examiner.
Amont de l’innovation
L’une des grandes questions est de savoir comment les innovations alimentent l’amont de votre portefeuille. On parle parfois de « fuzzy front end » de l’innovation, car il peut impliquer de nombreux canaux disparates : tendances, brevets et idées issues de sources très diverses. La plupart des entreprises n’exploitent pas tous les canaux possibles : il y a donc généralement une belle marge de progression.
L’entonnoir de l’innovation
Une fois les innovations entrées dans votre entonnoir, sous une forme ou une autre, un processus d’évaluation est nécessaire pour identifier les solutions à mettre en œuvre. Cette étape peut comporter de nombreuses phases : affinage, expérimentation, prototypage, revue par des experts, etc.
Aval de l’innovation
Souvent appelée phase de mise en œuvre ou de commercialisation, c’est là que vos innovations deviennent réalité. Elle implique souvent d’affecter des membres de l’équipe à différents projets et tâches qui contribuent au déploiement de votre solution. En tant que responsable du portefeuille, vous devez y être étroitement associé.
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S’aligner sur la stratégie
Déterminez d’emblée la raison d’être de votre portefeuille : quelles doivent être vos priorités ? Les réponses découlent de vos objectifs d’innovation, eux-mêmes alignés sur la stratégie globale de l’entreprise. Si rien de tout cela n’est encore défini, félicitations : c’est à vous d’analyser et de fixer les priorités ! Voici quelques-unes des options les plus courantes :
Efficacité
L’efficacité est l’une des priorités d’innovation les plus courantes dans les grandes entreprises. Elle recouvre de nombreuses approches, du lean et de l’agilité à l’amélioration des processus, en passant par l’excellence opérationnelle.
Nouvelles sources de revenus
Trouver de nouveaux moyens d’atteindre vos clients est toujours une priorité pour les grandes organisations. Il peut s’agir de produits ou services entièrement nouveaux, ou simplement de l’adaptation d’un produit existant pour toucher un public plus large.
Innovation centrée client
Le client est roi, et l’innovation n’y fait pas exception. C’est particulièrement vrai sur un marché très concurrentiel où vous devez améliorer la satisfaction client. Mais même si votre position est stable, il est toujours important d’adopter un état d’esprit centré client et d’améliorer l’expérience que vous offrez.
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Organiser votre portefeuille
Une fois que vous savez clairement quels problèmes le portefeuille doit résoudre et quels projets y sont éligibles, définissez l’approche qui vous servira à gérer le portefeuille et à segmenter vos activités.
Les trois horizons de l’innovation
Les trois horizons visent à éviter un pipeline d’innovation déséquilibré. Il est tentant de toujours rechercher les gains rapides et un ROI immédiat, mais cette vision à court terme peut vous rendre vulnérable aux innovations de rupture, bien plus longues à développer et à mettre en œuvre. Les entreprises les plus performantes adoptent une approche équilibrée, avec un investissement proportionné sur les trois horizons.
La matrice d’ambition d’innovation
Comme l’approche des trois horizons, la matrice d’ambition d’innovation est un modèle qui vous aide à prioriser les solutions de votre portefeuille. Au lieu de répartir les innovations sur trois horizons, elle distingue trois types d’innovation : cœur de métier, adjacente et transformationnelle. Elle permet ainsi d’évaluer les innovations selon davantage de critères que l’approche par horizons, plus simple.
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Optimiser votre portefeuille
Vous savez maintenant ce que le portefeuille doit accomplir et comment le suivre : vous pouvez commencer à surveiller la performance pour vérifier que vos projets sont sur la bonne voie. À ce stade, examinez aussi le niveau d’investissement dans chaque stage-gate du workflow pour repérer les axes d’optimisation, et gardez un œil sur le potentiel de revenus pour investir là où il le faut.
Engagement et adoption
C’est souvent le premier obstacle à la réussite d’un programme d’innovation. Si vous n’atteignez pas le public visé par votre initiative, vous ne pouvez pas alimenter l’amont de votre entonnoir ni aller plus loin. Les solutions ne manquent pas : marketing interne, gamification et incitations, outils et intégrations, etc.
Évaluation
Si vous avez déjà obtenu de l’engagement et généré un bon nombre de solutions initiales, le défi suivant consiste souvent à les filtrer pour les rendre gérables. Il existe de nombreuses techniques d’évaluation, mais le plus efficace à ce stade est de passer à un outil qui prend en charge ce processus.
Mise en œuvre
C’est souvent le dernier obstacle avant que votre innovation ne produise un impact. Vous disposez d’une liste finale d’idées à forte valeur et devez maintenant les concrétiser. Le budget est souvent le principal problème à ce stade, mais il est parfois difficile aussi de mobiliser les bonnes personnes et de leur donner tout ce dont elles ont besoin.
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion du portefeuille d’innovation ?
Un logiciel de gestion du portefeuille d’innovation vous aide à établir un business case pour chaque projet d’innovation, à piloter sa mise en œuvre de bout en bout et à suivre sa performance au regard de vos objectifs stratégiques. Le blueprint Innovation Governance Framework décrit la structure de décision qui encadre le portefeuille, et le blueprint Impact Tracking & Benefits Realization couvre la partie mesure.
Comment fonctionne un logiciel de gestion du portefeuille d’innovation ?
Un logiciel de gestion du portefeuille d’innovation fournit tous les outils nécessaires pour évaluer efficacement vos projets d’innovation et prendre les décisions clés, de leur conception jusqu’à leur lancement et leur performance sur le marché. Comme il faut beaucoup d’informations et de données pour prendre les bonnes décisions au bon moment, sa fonction principale est de faire le travail difficile à votre place : effectuer les calculs et présenter les données de façon à rendre la prise de décision aussi simple que possible.
Voici un résumé des principales activités de la gestion du portefeuille d’innovation. Attention toutefois : tous les logiciels ne proposent pas tous les outils nécessaires.
Initier
Planifier
et évaluer
et évaluer
Prototyper
et construire
et construire
Commercialiser
Mesurer
Le processus de gestion du portefeuille d’innovation :
Initier : Lancer de nouveaux projets
La phase d’initiation consiste à créer de nouveaux projets et à les lancer. Il peut s’agir de projets autonomes ou issus d’autres volets de votre programme de gestion de l’innovation, comme des idées recueillies par crowdsourcing ou des start-up et technologies repérées en veille. Vous devez pouvoir classer ces projets selon différents critères : domaine, catégorie, impact, etc.
Les meilleures solutions s’intègrent à vos outils de gestion de projet existants, comme Monday, Jira et d’autres, et proposent des API qui récupèrent les mises à jour de ces systèmes.
Planifier et évaluer : Gérer et évaluer votre pipeline
Une fois votre portefeuille en place, vous devez suivre et évaluer en continu chacun de ses projets, le portefeuille dans son ensemble et votre processus. Votre logiciel doit faciliter l’évaluation de chaque projet grâce à un processus simple et vous permettre de mobiliser les comités d’évaluation ou les experts appropriés. À ce stade, la collaboration est essentielle : vos équipes doivent échanger pour discuter et évaluer les projets, et votre logiciel doit proposer diverses fonctions collaboratives et méthodes de notation pour y parvenir.
Un système stage-gate, ou « pipeline », vous aide à visualiser l’état de chaque projet et à repérer les goulets d’étranglement. Pour évaluer votre processus global, vous pouvez notamment considérer le taux de passage de chaque stage-gate, le temps passé à chaque étape et le délai global de mise sur le marché de vos projets. Quelques questions pour comprendre la performance de votre portefeuille :
- Combien de mes projets respectent leur budget ?
- Combien de mes projets seront terminés dans les délais ?
- Mes projets disposent-ils de toutes les ressources nécessaires ?
Prototyper et construire : Identifier les risques et piloter l’impact
À mesure que les projets approchent de leur terme, il est important d’identifier et de gérer les risques associés. Votre logiciel doit vous permettre de consigner ces risques, de les prioriser pour chaque projet et de suivre leur statut sur l’ensemble du portefeuille. Vous devez aussi pouvoir les attribuer dans le système à des responsables, les mieux placés pour en limiter l’impact, voire les neutraliser.
Notez toutefois que vous ne pourrez pas éliminer tous les risques. Les projets de l’horizon 3, par exemple, ont un profil de risque bien plus élevé, en raison de l’incertitude inévitable d’une planification à plusieurs années. L’essentiel est d’identifier ces risques tôt et de prendre toutes les mesures possibles pour les réduire.
Votre logiciel doit aussi mesurer et suivre l’impact des projets sur votre organisation, positif (leur rentabilité) comme négatif (coûts ou autres ressources requises). Il doit effectuer tous ces calculs pour vous et offrir des fonctions de reporting solides pour évaluer l’impact global par équipe, thème, gamme de produits, etc.
Commercialiser : Mettre en œuvre les solutions retenues
Place au déploiement de vos solutions à l’échelle de l’entreprise. Le logiciel doit vous permettre de découper l’idée ou la solution en lots gérables et d’en confier la responsabilité aux membres de l’équipe concernés. La plateforme doit permettre d’allouer un budget et d’attribuer des tâches pour concrétiser l’idée, et offrir un large éventail d’outils d’analyse pour mesurer la performance et en rendre compte.
Mesurer : Calculer et suivre l’impact et le ROI
La dernière étape de tout processus de gestion du portefeuille d’innovation consiste à mesurer en continu l’impact de vos projets et le retour sur investissement qu’ils apportent à votre organisation. Les meilleures solutions proposent une large palette d’outils pour visualiser la performance de votre portefeuille de multiples façons, au regard de divers KPI et critères.
Votre logiciel doit vous permettre de générer rapidement tous les rapports destinés à vos parties prenantes, et être assez puissant pour explorer en détail toutes les données du système afin d’en tirer les enseignements utiles.
Notre solution
Q-impact
Entrez dans votre cockpit d’innovation personnel. Assurez-vous que vos innovations produisent un impact en suivant l’ensemble de votre portefeuille et en mesurant la valeur créée dans le temps.
Les avantages de Q-impact
Gestion de bout en bout des projets d’innovation
Pilotez efficacement un processus sur mesure impliquant toutes les parties prenantes concernées
Collaborer autour des tâches, des ressources et des risques
Gérez chaque aspect de votre portefeuille d’innovation avec des outils intuitifs et suivez-le d’une équipe à l’autre
Calculer l’impact réel
Mesurez et analysez l’impact de vos projets sur le chiffre d’affaires ou les économies, et suivez les KPI liés au ROI de votre innovation
Entièrement intégré à votre écosystème d’innovation
Créez des projets à partir de toute combinaison d’idées, de technologies et de start-up
Ne nous croyez pas sur parole…
Nous avons mesuré une contribution réalisée au résultat d’exploitation annuel de 262 millions de dollars à ce jour, avec un résultat final attendu (pondéré par les risques) supérieur à 577 millions de dollars.
Eduard Croitoru
VP des initiatives corporate d’ICL
Nous sommes très satisfaits de Qmarkets et de l’équipe qui est derrière. La plateforme Qmarkets nous a aidés à rationnaliser nos efforts d’innovation et à concrétiser les plus importants.
Amir Barel
Directeur technologique
Qmarkets nous a permis de faire des progrès incroyables et d’obtenir des informations précieuses de la part de notre public.
Lyle Harris
Directeur Expérience des clients et des employés
Nous générons du ROI en faisant des économies et des bénéfices, grâce à des idées qui améliorent les processus, les produits et les services, et débouchent même sur de nouveaux marchés et activités.
Viki Almog-Ayzenberg
Responsable de l’innovation d’entreprise
Autres solutions de
gestion de l’innovation
… et voilà pour la gestion du portefeuille d’innovation ! Vous savez maintenant de quoi il s’agit et comment construire et gérer efficacement un portefeuille d’innovation. Découvrez ensuite les autres approches de la gestion de l’innovation dans les pages suivantes.
Gestion des idées
La gestion des idées est le processus structuré qui consiste à collecter, évaluer, développer et mettre en œuvre des idées qui rendent votre organisation plus innovante et plus efficace.
Amélioration continue
L’amélioration continue est exactement ce que son nom indique : la pratique qui consiste à améliorer constamment et progressivement la performance des produits, processus ou services d’une organisation.
Veille technologique
La veille technologique et d’innovation permet aux organisations de contourner ces obstacles et de proposer de nouveaux produits, services et solutions qui renforcent nettement leur proposition de valeur.
Gestion des tendances
La gestion des tendances regroupe l’ensemble des activités qui consistent à repérer les tendances et à les exploiter pour faire avancer les initiatives d’innovation d’une organisation.
Ressources sur la gestion du portefeuille d’innovation
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